Gizlilik Politikası ve Kullanım Koşulları

SİYS GİZLİLİK POLİTİKASI

1. VERİ SORUMLUSU BİLGİLERİ

İşbu Gizlilik Politikası, SIYS İletişim Portalı (“SIYS” veya “Portal”) tarafından sunulan tüm hizmetler kapsamında geçerlidir. SIYS, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusudur. Veri sorumlusuna ilişkin kimlik bilgileri, iletişim kanalları ve başvuru yöntemleri www.siys.com.tr adresinde ayrıca duyurulmaktadır.

2. POLİTİKANIN KAPSAMI

Bu Gizlilik Politikası; bireysel kullanıcılar, kurumsal kullanıcılar ve acente/broker üyeler de dahil olmak üzere Portal’dan faydalanan tüm gerçek ve tüzel kişilere uygulanır. Portal üzerinden elde edilen kişisel verilerin işlenmesine, korunmasına, aktarılmasına, saklanmasına ve kullanıcı haklarına ilişkin tüm hususlar bu politika ile düzenlenmiştir.

3. İŞLENEN VERİ KATEGORİLERİ

- Kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik numarası, vergi numarası vb.)

- İletişim bilgileri (adres, e-posta, telefon, IP adresi vb.)

- Üyelik bilgileri (hesap, şifre, işlem logları vb.)

- Finansal veriler (fatura bilgileri, ödeme kayıtları, banka bilgileri sınırlı)

- Sağlık verileri (özel nitelikli veriler, yalnızca açık rıza ile poliçe taleplerinde)

- Şirket bilgileri (vergi levhası, ticaret sicil gazetesi, yetki belgeleri vb.)

- Çerez ve kullanım verileri (site trafiği, tercih kayıtları, cihaz bilgileri vb.)

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

- Üyelik işlemleri ve kimlik doğrulama

- Portal hizmetlerinin sunulması ve geliştirilmesi

- Sigorta taleplerinin iletilmesi ve iletişim kurulması

- Faturalama ve finansal işlemlerin yürütülmesi

- Mevzuata uygun raporlama ve yükümlülüklerin yerine getirilmesi

- Güvenlik, denetim, uyuşmazlık çözümü

- Kullanıcı deneyiminin kişiselleştirilmesi ve teknik destek sağlanması

SIYS, kişisel verileri hiçbir şekilde üçüncü kişilere satmaz, pazarlamaz veya ticari amaçla paylaşmaz.

5. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARIMI

Kişisel veriler yalnızca aşağıdaki hallerde üçüncü kişilerle paylaşılır:

- İlgili sigorta acentesi/broker firmalar ve sigorta şirketleri (talep edilen poliçeler için gerekli ölçüde)

- Ödeme hizmet sağlayıcıları (faturalama ve tahsilat için sınırlı veri)

- İlgili kamu kurum ve kuruluşları (yasal zorunluluk halinde)

Yurt dışına veri aktarımı yalnızca KVKK’nın 9. maddesine uygun olarak, veri sahibinin açık rızası veya Kurul’un belirlediği yeterli korumaya sahip ülkelere aktarım yoluyla yapılır.

6. SAKLAMA SÜRESİ

Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca veya işleme amaçları için gerekli olan süre kadar saklanır. Bu sürelerin bitiminde kişisel veriler güvenli yöntemlerle silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.

7. VERİ GÜVENLİĞİ

SIYS, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri alır. Veri kaybını, izinsiz erişimi ve kötüye kullanımı önlemek amacıyla şifreleme, erişim kontrolü, loglama, güvenlik duvarı ve sızma testleri gibi önlemler uygulanır. Ancak kullanıcı, kendi hesabının şifre ve erişim bilgilerinin güvenliğinden sorumludur.

8. ÇEREZLER (COOKIES)

Portal ve mobil uygulamalarda kullanıcı deneyimini geliştirmek, trafik analizi yapmak ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Kullanıcı tarayıcı ayarlarını değiştirerek çerezleri engelleyebilir veya sınırlayabilir; ancak bu durumda bazı hizmetlerden tam verim alınamayabilir.

9. ÇOCUKLARIN VERİLERİ

18 yaş altı bireyler yalnızca yasal veli/vasilerinin onayı ile Portal’a üye olabilir. SIYS, reşit olmayan bireylerin kişisel verilerini ancak veli/vasinin açık rızası ile işler.

10. KULLANICILARIN HAKLARI

Kullanıcılar KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahiptir:

- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme

- İşlenmişse bilgi talep etme

- İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

- Yurt içi/yurt dışı aktarım yapılan üçüncü kişileri bilme

- Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini talep etme

- İşlemenin kısıtlanmasını veya itiraz hakkını kullanma

- Zarara uğraması halinde tazminat talep etme

11. BAŞVURU VE İLETİŞİM

Kullanıcılar haklarını kullanmak için SIYS’e yazılı başvuru veya KEP/e-posta yoluyla başvurabilir. Başvurular KVKK’ya uygun olarak en geç 30 gün içinde cevaplandırılır. Başvuru usul ve esasları SIYS internet sitesinde ayrıca yayınlanmıştır.

12. GÜNCELLEMELER

SIYS, işbu Gizlilik Politikasını mevzuat değişikliklerine veya hizmet kapsamındaki güncellemelere paralel olarak değiştirebilir. Güncellemeler Portal’da yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur ve kullanıcıya elektronik iletişim kanallarıyla bildirilir.

13. SİYS’İN ROLÜ

SIYS, sigorta aracısı değildir; poliçe düzenlemez, satış yapmaz, komisyon almaz. Portal yalnızca kullanıcılar ile lisanslı acente/broker firmaları arasında iletişim altyapısı sağlar. Veri sorumluluğu sınırları buna göre belirlenmiştir.

14. YÜRÜRLÜK

İşbu Gizlilik Politikası 25.09.2025 tarihinde güncellenmiş olup, Portal’da yayınlandığı andan itibaren yürürlüğe girmiştir.